Logg inn Åpne konto

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan selskapet («selskapet», «vi», «oss», «vår») samler inn, bruker, behandler, lagrer og beskytter personopplysningene til våre kontoinnehavere («du», «din», «brukeren»). Vi er forpliktet til å ivareta ditt personvern og behandle dine data i henhold til gjeldende lover. Dette inkluderer spesielt EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven som implementerer denne. Denne erklæringen definerer våre forpliktelser og dine rettigheter.

Rettsgrunnlag for Behandling og Våre Prinsipper

For at vår behandling av dine personopplysninger skal være lovlig, må den støttes av et anerkjent rettslig grunnlag. Vår databehandling er primært basert på følgende grunnlag, i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov. Disse grunnlagene sikrer at vi kun behandler dine data når det er rettslig begrunnet.

  • Avtaleoppfyllelse: Behandling som er nødvendig for å opprette og administrere din konto, levere de spilltjenestene du har bedt om, behandle dine transaksjoner og oppfylle våre forpliktelser i henhold til bruksvilkårene.
  • Rettslig Forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å overholde lover vi er underlagt. Dette gjelder spesielt forpliktelser knyttet til anti-hvitvasking (AML), bekjempelse av terrorfinansiering (CTF) og krav om ansvarlig spilling som pålegges av våre lisensmyndigheter på Curacao.
  • Berettiget Interesse: Behandling som er nødvendig for våre berettigede interesser, for eksempel å forebygge svindel, sikre våre systemer, forbedre våre tjenester og håndtere uregelmessigheter, så lenge disse interessene ikke overstyres av dine personverninteresser.
  • Samtykke: For spesifikke formål hvor vi uttrykkelig ber om ditt samtykke. All markedsføringskommunikasjon er basert på et «opt-in»-prinsipp, og du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.

Vi forplikter oss til å sikre at dine personopplysninger til enhver tid behandles i samsvar med følgende prinsipper for databehandling. Disse prinsippene er sentrale i vår personvernstrategi. Dine data skal:

  • Behandles i samsvar med dine rettigheter, på en rettferdig, lovlig og gjennomsiktig måte.
  • Innhentes kun for spesifikke, uttrykkelig angitte og legitime formål.
  • Være tilstrekkelige, relevante og begrenset til det som er nødvendig for formålet (dataminimering).
  • Være korrekte og holdes oppdatert. Vi vil ta rimelige skritt for å rette eller slette data som er unøyaktige.
  • Oppbevares på en sikker måte, med tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem.
  • Ikke oppbevares lenger enn det som er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for.
  • Ikke overføres til tredjepartsjurisdiksjoner utenfor EØS som ikke tilbyr et tilsvarende beskyttelsesnivå, med mindre tilstrekkelige garantier er på plass.

Innsamling og Bruk av Personopplysninger

For å kunne levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte, må vi samle inn og behandle visse typer personopplysninger. Denne innsamlingen skjer på ulike stadier av ditt kundeforhold med oss, fra det øyeblikket du registrerer en konto til du utfører transaksjoner og bruker våre spilltjenester. De innsamlede opplysningene er nødvendige for plattformens funksjonalitet.

Typer Informasjon vi Samler Inn

Vi har kategorisert dataene vi behandler for å gi deg en klar oversikt over hva vi trenger og hvorfor. De innsamlede dataene brukes utelukkende til de formålene som er angitt i denne erklæringen.

  • Identifikasjonsdata: Dette inkluderer ditt fulle navn, fødselsdato, bostedsadresse og kjønn. Det primære formålet er kontoopprettelse, aldersverifisering og overholdelse av KYC-krav (Kjenn Din Kunde).
  • Kontaktinformasjon: Dette inkluderer din e-postadresse og ditt telefonnummer. Disse brukes til kontoadministrasjon, kundeservice, sending av viktig informasjon og bekreftelse av kontoeierskap.
  • Verifikasjonsdata (KYC): Dette er kopier av pass, førerkort, nasjonalt ID-kort, en strømregning eller en kontoutskrift. Formålet er å overholde lovpålagte AML/CTF-forpliktelser, forebygge svindel og bekrefte din identitet.
  • Finansiell Informasjon: Dette inkluderer betalingsmåte (maskert) og transaksjonshistorikk (innskudd og uttak). Disse dataene er nødvendige for å behandle betalingstransaksjoner, kontrollere for svindel og overvåke i henhold til AML-regelverket.
  • Teknisk Informasjon: Vi samler inn din IP-adresse, enhetstype, nettleser, operativsystem og innloggingslogger. Dette tjener sikkerhetsformål, feilsøking, geografisk lokalisering (for lisensrestriksjoner) og forbedring av lilibetonline.net.
  • Bruks- og Spilldata: Dette omfatter din spillhistorikk, innsatser, gevinster, tap, bonuser, spillpreferanser og kommunikasjonslogger med kundeservice. Disse dataene er nødvendige for å levere spilltjenestene, administrere bonuser, overvåke ansvarlig spilling og for statistisk analyse.

Markedsføringskommunikasjon

Vi ønsker å holde deg informert om kampanjer, bonuser og nyheter som kan være av interesse for deg. All slik kommunikasjon er basert på et «opt-in»-prinsipp. Dette betyr at du aktivt må gi ditt samtykke for å motta markedsføringsmateriell. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket ved å endre innstillingene på din konto eller ved å bruke avmeldingslenken som er inkludert i all kommunikasjon.

Konfidensialitet, Sikkerhet og Deling av Data

Våre ansatte opprettholder streng konfidensialitet ved all behandling av kontoinnehaveres personopplysninger. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger informasjonen for å utføre sine arbeidsoppgaver, og alle ansatte er underlagt taushetsplikt. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Deling av data skjer kun under strengt kontrollerte omstendigheter og er begrenset til følgende tilfeller:

  • Tjenesteleverandører: Vi kan dele data med tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, leverandører av KYC-verktøy og spillutviklere. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kan kun bruke dem til de spesifikke formålene vi har definert.
  • Spillutviklere: Vær oppmerksom på at personvernerklæringen for NetEnt gjelder for alle casinospill hos oss som er utviklet og administrert av NetEnt. Deres vilkår gjelder for databehandlingen som skjer innenfor deres spill.
  • Tilsynsmyndigheter: Vi deler personopplysninger når vi er juridisk pålagt å gjøre det, for eksempel etter et bindende pålegg fra kompetente tilsynsmyndigheter, hovedsakelig under lovgivningen på Curacao.
  • Ved Mistanke om Uregelmessigheter: Vi forbeholder oss retten til å dele personopplysninger med relevante mottakere (som politi, andre spilloperatører eller etterforskningsorganer) når vi har rimelig grunn til å mistenke uregelmessigheter knyttet til en konto, inkludert svindel, hvitvasking eller brudd på våre generelle vilkår og betingelser.

Kundekontroll (KYC) og Anti-hvitvasking (AML)

Alle våre kunder er underlagt prosesser for kundekontroll (Due Diligence). Som en del av våre forbedrede retningslinjer for kundekontroll (KYC), må vi verifisere identiteten og adressen til våre spillere. Dette er en forutsetning for å kunne benytte tjenestene fullt ut, spesielt ved uttak.

For å overholde våre retningslinjer kan kunder bli bedt om å sende inn følgende dokumenter:

  • Identitetsbevis: En gyldig kopi av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort.
  • Adressebevis: En nylig kopi (ikke eldre enn 3 måneder) av en strømregning, kontoutskrift eller et offisielt dokument som tydelig viser ditt navn og din bostedsadresse.

Ved brudd på KYC-retningslinjene, eller hvis tilfredsstillende dokumentasjon ikke fremlegges, forbeholder selskapet seg enerett til ensidig å avvise en kundes søknad og/eller avslutte ytterligere levering av tjenester, uten ytterligere forklaring.

Anonyme Kontoer

Anonyme eller «nominelle» kontoer er ikke tillatt. For eventuelle eksisterende anonyme kontoer, eller kontoer som antas å være skapt med pseudonym eller som har inkonsekvent identifikasjon, utføres det snarest mulig passende kundekontroll for å fastslå kontoinnehaverens reelle identitet.

Duplikatkontoer / Flere Kontoer

Noen kunder ønsker kanskje å ha parallelle kontoer for å dele opp spillutgiftene. Uavhengig av slike aktiviteter, er lisensinnehavere pålagt å kunne identifisere og tilknytte «lenkede» kontoer som kan tilhøre eller kontrolleres av samme person. Å ha flere kontoer som én enkelt bruker er i strid med våre vilkår og betingelser.

Politisk Eksponerte Personer (PEPs)

Selskapet er pålagt å sørge for, på et risikosensitivt grunnlag, å møte ethvert forsøk på pengespill fra kvalifiserte, politisk eksponerte personer. Dette er enhver person som har et betydelig offentlig verv (eller som har hatt det i løpet av det foregående året), som har tilgang til offentlige midler eller er i en posisjon med innflytelse. PEPs inkluderer også lett identifiserbare familiemedlemmer og tilknyttede personer.

Dine Rettigheter som Kontoinnehaver

Som kontoinnehaver har du spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger, som er garantert under GDPR og den norske personopplysningsloven. Vi er forpliktet til å legge til rette for utøvelsen av disse rettighetene. Dette inkluderer retten til å vite hvilke data vi har om deg og å be om endringer i disse dataene.

  • Innsyn: Du kan be om en kopi av dataene vi behandler om deg.
  • Retting: Hvis du oppdager feil i dine data, kan du be om at disse korrigeres.
  • Sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes. Vær imidlertid oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt. Vi er juridisk forpliktet (f.eks. av AML-regelverket) til å oppbevare visse data i en spesifisert periode, selv etter at en konto er stengt. Data vil bli slettet eller anonymisert så snart denne lovpålagte lagringsperioden utløper.

Endringer i Personvernerklæringen

Selskapet forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst og etter eget skjønn. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg gjennom en tydelig melding på vår nettside eller via e-post før endringene trer i kraft.

Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at endringene er publisert, vil bli ansett som din aksept av den reviderte personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar endringene, er ditt eneste rettsmiddel å slutte å bruke tjenestene og stenge din konto. Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.